Ma Politique
Adresse Physique
1063 Place de L'indépendance Cameroun
Adresse Email
Mbaverlaine@gmail.com
Numéro
(+237) 690 958 640
politique pour le client. Mentions legales pour le client. conditions pour le client.
politique pour le client. Mentions legales pour le client. conditions pour le client.
Conditions générales de vente
Ces présentes Conditions générales de vente établissent les conditions contractuelles applicables dans la relation commerciale entre le client, ci-après le “Client”, et Mba Verlaine, ci-après la “Prestataire” :Verlaine Mba
Artiste freelance
‘‘Mba Verlaine’’
1063 place de l’independance
Bafoussam, Cameroun
1- Dispositions générales
La Prestataire propose ses services en ligne à destinations de toutes personnes intéressés par le contenu proposé sur le site. Elle exploite les sites web suivants :
Page de vente : https://mbaverlaine.com/Boutique
Ci-après dénommés communément “Site”, sauf précision contraire de la part de la Prestataire.
Le processus d’achat du Client a lieu sur le site et la page de vente. Différentes informations ou liens d’accès, notamment au téléchargement ressources gratuites, sont publiés sur le site vitrine.
Ajoutez votre titre ici
Pour accéder à nos services, vous devez être une personne majeure ou une société jouissant de tous ses droits.
Nous nous réservons le droit de modifier nos Conditions Générales de Vente (CGV) à tout moment. Cependant, les conditions en vigueur au moment de votre achat seront celles qui s’appliquent à votre commande. En cas de modification substantielle de nos CGV, nous vous informerons par email.
Nos CGV prévalent sur tout autre document contractuel. Chaque clause de ces conditions est autonome. Si une clause venait à être jugée nulle, les autres resteront pleinement applicables.
En passant commande, vous reconnaissez avoir lu et accepté sans réserve l’intégralité de nos CGV. Ce document constitue l’accord contractuel entre nous. Toutes nos communications se font exclusivement en français.
2- Programmes en ligne pour le client
La Prestataire propose différents programmes en ligne à la vente. Ils seront dénommés “Programme” de manière générale tout au long du document. Lorsque le nom du Programme est précisé, alors les dispositions qui suivent ne s’appliquent que pour celui-ci.
3- Modalités d’accès aux Programmes pour le client
Vous pouvez accéder librement à nos programmes sur notre site web.
Une fois votre choix de formule et de paiement effectué, vous créez votre espace personnel qui vous donne accès au contenu du programme sélectionné.
Vous accédez à votre espace personnel de manière strictement personnelle à l’aide de vos identifiants de connexion uniques. Le partage de ces identifiants est strictement interdit et peut entraîner la suspension ou la suppression de votre compte.
Nous nous réservons le droit de changer de plateforme d’hébergement. Dans ce cas, nous vous informerons des nouvelles modalités d’accès.
Votre accès au programme est maintenu tant que le programme et notre entreprise existent. Si vous décidez de supprimer votre compte, vous perdrez définitivement l’accès au contenu du programme et aux éventuelles mises à jour.
4- Réservation et modalités de commande pour le client
Avant d’acheter un programme, assurez-vous de disposer de tout l’équipement informatique nécessaire. Vous trouverez la liste détaillée de ces prérequis sur nos pages de vente et dans nos Conditions Générales de Vente (CGV).
Toutes les informations dont vous avez besoin pour effectuer votre achat figurent dans nos CGV, que vous pouvez consulter avant de valider votre commande.
Pour acheter un programme, suivez ces étapes :
- Rendez-vous sur la page du programme qui vous intéresse.
- Remplissez le formulaire d’achat.
- Acceptez nos CGV en cochant la case correspondante.
- Procédez au paiement.
Une fois votre commande validée, nous vous enverrons une confirmation par email, incluant vos informations de connexion.
Nous nous réservons le droit de refuser votre accès à un programme en cas de places limitées ou de litige en cours. Dans ce cas, nous vous rembourserons les sommes versées au prorata des services déjà rendus.
En cas de problème avec une commande, le client contacte rapidement la prestataire par email à l’adresse suivante : Mbaverlaine@gmail.com. La prestataire s’engage à résoudre le problème dans les meilleurs délais.
5- Droit de rétractation pour le client
Dans le cadre d’un contrat conclu à distance et conformément à l’article L 221-18 du Code de la consommation, le client consommateur et le client professionnel bénéficient d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat.
Le client professionnel peut exercer ce droit s’il achète le programme en dehors du cadre de son activité principale et s’il est une structure de moins de six salariés.
Cependant, pour accéder immédiatement au programme dès la conclusion de la commande et le paiement, le client doit renoncer expressément à son droit de rétractation, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation. En acceptant les Conditions générales de vente, le client reconnaît la perte de ce droit au profit de l’accès immédiat au programme.
Une fois qu’il a renoncé à son droit de rétractation et effectué le paiement, la commande devient définitive et aucun remboursement ne pourra être effectué sur cette base. Toutefois, le client peut consulter l’article 9.2. Garantie commerciale, qui prévoit un remboursement en cas de non-satisfaction du programme.
6- Ressources gratuites pour le client
Nous mettons à votre disposition diverses ressources téléchargeables gratuitement sur notre site. Pour accéder à certaines d’entre elles, il vous suffit de saisir votre prénom et votre adresse électronique. D’autres ressources sont directement téléchargeables.
Ces ressources restent notre propriété exclusive. Vous pouvez les modifier et les utiliser à titre personnel, mais il est strictement interdit de les diffuser, de les partager ou de les vendre, que ce soit gratuitement ou non.
7-- Les obligations et responsabilités de la Prestataire
Dans le cadre de nos programmes, nous assumons une obligation de moyens en fournissant nos meilleurs services, conseils et stratégies, sans intervenir dans les comptes ou supports personnels du client. Nous ne pouvons être tenus responsables des actions du client ou d’événements extérieurs.
Nous fournissons toutes les informations précontractuelles nécessaires pour permettre au client d’évaluer si le programme lui convient. En cas de retard, suspension ou mauvaise exécution causée par le client, nous ne pouvons être responsables.
Nous ne sommes pas responsables du mécontentement du client concernant le contenu du programme, les décisions prises ensuite, les mauvaises interprétations des conseils ou des impacts sur son image. Toutefois, notre responsabilité peut être engagée en cas de faute directe, dans la limite des sommes réglées par le client, si celui-ci prouve la faute.
Le programme est numérique et à distance, utilisant des outils informatiques dont nous ne pouvons être responsables en cas de bugs, dysfonctionnements ou mises à jour limitant l’accès.
8- Les obligations et responsabilités du Client
Vous devez participer activement à nos programmes et suivre nos conseils. Veuillez vérifier attentivement les informations que vous nous fournissez, notamment votre adresse e-mail, que nous utiliserons pour vous envoyer vos identifiants de connexion. En cas de problème avec votre commande, contactez-nous à l’adresse suivante : Mbaverlaine@gmail.com.
Le contenu de nos programmes est strictement confidentiel. Vous ne devez le partager avec personne. Vos identifiants de connexion sont personnels. Toute violation de ces règles peut entraîner la suspension de votre accès au programme, sans remboursement.
Vous devez régler le montant de votre commande selon les modalités choisies. Aucun remboursement ne sera effectué une fois que vous aurez accès au programme, sauf en cas de problème lié à notre service.
Vous êtes seul responsable de la compréhension des informations que nous vous fournissons et de la mise en œuvre de nos conseils.
9 garanties
9.1. Garanties légales pour le client
Nos services numériques, tels que les programmes en ligne, sont garantis conformes à leur usage prévu. Conformément aux articles L. 224-25-1 à L. 224-25-31 du Code de la consommation, vous disposez de deux ans pour signaler tout défaut empêchant l’utilisation normale de nos services. Pendant la première année, il vous suffit de prouver l’existence du défaut. Nous nous engageons à maintenir nos services à jour pour assurer leur bon fonctionnement. Cette garantie ne s’applique pas aux prestations supplémentaires comme le coaching.
clients
En cas de non-conformité de nos services numériques, vous pouvez demander une réduction de prix ou une annulation du contrat avec remboursement intégral, notamment si nous refusons de réparer le défaut, si la réparation prend trop de temps, si des frais supplémentaires vous sont demandés, si le problème persiste ou si la réparation entraîne un inconvénient majeur (articles L. 224-25-1 à L. 224-25-31 du Code de la consommation). Pour un défaut grave, vous pouvez demander une réduction de prix ou une annulation immédiate. Si le défaut est mineur et que vous n’avez rien payé, vous pouvez également annuler le contrat.
Toute interruption de service suspend la garantie jusqu’à ce que le problème soit résolu. Si nous entravons l’exercice de vos droits, nous risquons une amende (article L. 242-18-1 du Code de la consommation).
Par ailleurs, vous bénéficiez de la garantie légale des vices cachés pendant deux ans à compter de la découverte du défaut (articles 1641 et suivants du Code civil).
9.2 Garantie commerciale pour le client
Si vous n’êtes pas satisfait des Programmes, vous bénéficiez d’une garantie commerciale qui vous permet de demander un remboursement. Vous disposez d’un délai de 7 jours glissants après l’achat pour en profiter.
Pour activer cette garantie, vous devez :
- Vérifier que vous êtes bien dans les 7 jours suivant votre commande,
- Envoyer une demande de remboursement par écrit à mbaverlaine@gmail.com,
- Joindre la facture à votre demande,
- Avoir terminé les exercices 1, 2, 3 et 4 du Programme.
Nous suivons l’évolution de votre progression dans le Programme.
Si ces 4 conditions ne sont pas remplies, vous ne pourrez pas être remboursé. Le remboursement sera intégral si vous avez payé la totalité du Programme. Si ce n’est pas le cas, il sera effectué en fonction des sommes que vous avez déjà réglées.
Si vous avez consommé intégralement le Programme, même si toutes les conditions sont réunies, aucun remboursement ne sera effectué en raison de mauvaise foi de votre part.
10- Modalités tarifaires pour le client
10.1 Tarifs
Les prix sont entendus en euros (€).
Les prix sont affichés TTC (la TVA est ajoutée lors de l’étape de validation du panier)
10.2 Modalités de paiement du client
Les modes de paiement acceptés sont : carte bancaire, orange et Mtn Money.
La Prestataire n’a pas accès aux coordonnées bancaires du Client et la gestion des paiements relève de la responsabilité des plateformes de paiement.
Les paiements peuvent intervenir en une unique fois, au moment de la commande sur le Site. Il peut également s’effectuer en 2 fois sans frais. Pour cela, le Client doit indiquer ses préférences en matière de modalités de paiement lors de la commande. Il sera trop tard par la suite.
10.3 Retard ou absence de paiement du client
Tout retard de paiement par rapport à l’échéance prévue suspendra votre accès au Programme.
Vous devez régler le montant total du Programme et respecter les modalités de paiement que nous vous proposons. Aucune annulation n’est autorisée.
Si vous êtes un client professionnel et que vous prenez du retard ou ne payez pas, nous exigerons le paiement immédiat des sommes restantes dues, ainsi que des pénalités de retard équivalentes à trois fois le taux d’intérêt légal en vigueur. Ces pénalités seront calculées sur le montant restant à payer et prendront effet dès le lendemain de la fin du délai imparti. Une indemnité de recouvrement de 40 € vous sera également facturée.
Si vous êtes un client particulier et que vous prenez du retard ou ne payez pas, des pénalités de retard, égales au taux légal en vigueur, seront appliquées après l’éventuelle mise en place d’une procédure de recouvrement.
11- Clause de confidentialité et non-concurrence
Vous vous engagez à ne pas développer un programme concurrent au nôtre. Cette obligation s’applique partout dans le monde et concerne toute activité similaire ou liée à ce que vous suivez dans notre Programme.
Si vous ne respectez pas cette clause, vous risquez des poursuites judiciaires pour manquement à vos obligations contractuelles ou violation de votre engagement. Cette règle est valable dès votre inscription au Programme et pour une durée de 20 ans après votre désinscription ou suppression de vos codes d’accès.
Vous vous engagez également à ne pas divulguer le contenu des Programmes à des tiers.
12- Collecte et traitement des données personnelles
Nous collectons et traitons vos données personnelles, telles que votre nom, prénom et adresse e-mail, afin de vous identifier directement ou indirectement. En tant que responsable du traitement, nous respectons le Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi que la législation française, notamment la loi Informatique et Libertés.
La collecte de vos données se fait de manière licite, loyale et transparente. Ces données sont nécessaires à votre commande et sont utilisées avec votre consentement, dans le cadre de nos obligations légales, et pour l’exécution du contrat (facturation, suivi client).
Nous conservons vos données pendant 1 mois après la suppression de votre compte. Nous sommes les destinataires exclusifs de vos données personnelles.
Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité et d’opposition. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant par email à l’adresse suivante : Mbaverlaine@gmail.com. Si nécessaire, vous pouvez aussi contacter la CNIL.
Pour plus d’informations sur la collecte et le traitement de vos données, vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité ici : https://www.mbaverlaine.org/politiques-confidentialite.
13- Clause de propriété intellectuelle
Nous détenons tous les droits de propriété intellectuelle sur le contenu du Site (textes, descriptions, photographies, contenus des programmes, supports numériques, logo, etc.), qui est protégé. Vous ne pouvez en aucun cas copier ni vous approprier tout ou une partie du contenu du Site.
Les modules, supports, contenus et outils des Programmes, créés par nos soins, restent notre propriété intellectuelle. Le paiement du Programme ne vous cède ni ne concède ces droits. Vous pouvez utiliser ces contenus uniquement à des fins personnelles. Il vous est formellement interdit de les utiliser ou de les reproduire pour créer ou alimenter un programme, un accompagnement, un e-book, ou tout produit ou service similaire.
Si vous ne respectez pas ces règles, vous vous exposez à des sanctions. Nous considérerons cette violation comme une atteinte à nos droits de propriété intellectuelle.
14- Avis et témoignage du Client
Nous nous réservons le droit de solliciter votre avis sur le contenu du Programme. Nous pourrons publier ces avis sur notre Site et nos réseaux sociaux. Cependant, vous avez la possibilité de demander à tout moment le retrait ou la suppression de ces publications en nous contactant par écrit à l’adresse suivante : Mbaverlaine@gmail.com.
15- Cas de force majeure et exception d’inexécution
En dehors du déroulement normal du Programme et de la période d’accès convenue lors de l’achat, certains événements peuvent perturber la relation commerciale entre nous.
Tout événement de force majeure, au sens de l’article 1218 du Code civil, exonère les parties de leurs obligations et suspend le service. Cet événement doit rendre impossible l’exécution des obligations telles que prévues par les Conditions générales de vente. Dans ce cas, nous nous rapprochons pour définir de nouvelles modalités d’exécution. Ma responsabilité ne pourra pas être engagée.
Si l’une des parties ne respecte pas ses obligations (paiement, collaboration, confidentialité, etc.), l’autre partie peut refuser d’exécuter ses obligations, à condition que l’inexécution soit suffisamment grave. La partie constatant l’inexécution doit notifier par email et laisser un délai de 3 mois pour trouver un terrain d’entente. Si l’obligation n’est pas exécutée à l’issue de ce délai, le contrat est résilié sans indemnité de résiliation.
16- Droit applicable
le droit français régit ces présentes Conditions générales de vente. Les Parties élisent domicile à leurs adresses respectives de domiciliation.
En cas de traduction du document, la version française fait foi.
17- Règlement des litiges avec le client
Nous nous engageons à rechercher une solution amiable à tout différend pouvant surgir à la suite de l’exécution du service. Vous devez nous contacter dans les plus brefs délais pour nous faire part de votre réclamation, et nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 3 mois.
Si aucune solution amiable n’est trouvée, nous nous rapprochons d’un service de médiation.
En tant que client consommateur (non immatriculé), vous devrez vous tourner vers le médiateur compétent pour les litiges liés à notre service. Vous pouvez saisir le médiateur à l’adresse suivante : https://www.mediateur-consommation-smp.fr/.
Si aucune solution amiable ne satisfait les parties, le litige sera soumis aux tribunaux français compétents, selon les conditions de droit commun.
Conditions légales
Ces mentions légales sont portées à la connaissance de tout Utilisateur, client, conformément aux dispositions de la Loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l’économie numérique (LCEN).
Elles sont publiées sur le site internet : https://www.mbaverlaine.com/ et sont accessibles à tout moment de la navigation.
Cookies : les petits fichiers déposés temporairement sur le terminal informatique de l’Utilisateur.
Directeur de la publication : il est chargé de la rédaction du contenu publié
Données : les données à caractère personnel, ou plus simplement données personnelles, sont les informations permettant d’identifier directement ou indirectement une personne.
Éditeur : il décide de la mise en page du contenu du Site et en est responsable
Hébergeur : il est responsable de la plateforme qui stocke le Site
Site : l’ensemble des pages et du contenu accessible depuis https://www.mbaverlaine.com/
Utilisateur : toute personne physique ayant accès au Site
1- Éditeur du Site
Verlaine Mba
1063 place de l’independance
Bafoussam, Cameroun, 1063
2- Directeur de la publication
Verlaine Mba
1063 place de l’indépendance fin goudron mayeture
Bafoussam, Cameroun, 1063
3- Hébergeur du Site
4- Accès au Site
En dehors des périodes de mise à jour, le Site reste accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, permettant à tout Utilisateur de consulter les différents produits et services proposés par l’Éditeur.
L’Éditeur se réserve le droit d’inclure des liens hypertextes dans son contenu. Il n’assume aucune responsabilité quant au contenu de ces liens ou à leurs éventuels dysfonctionnements, mais il demeure vigilant.
Lorsque des tiers utilisent des liens hypertextes renvoyant vers tout ou partie de son Site, l’Éditeur peut demander leur suppression si ces liens sont contraires au but recherché par le Site, à sa ligne éditoriale ou aux bonnes mœurs.
5- Responsabilités
Verlaine Mba met tout en œuvre pour garantir un contenu exact et exempt de faute. Il se réserve le droit d’effectuer toutes les modifications nécessaires pour respecter cette obligation, telles que :
- Suspendre, interrompre ou limiter temporairement l’accès à tout ou partie du Site,
- Supprimer toute information qu’il juge erronée,
- Suspendre le Site pour effectuer des mises à jour.
En conséquence, sa responsabilité ne peut être engagée pour des événements ne résultant pas de son fait, tels que :
- Une défaillance, une panne ou une interruption de fonctionnement empêchant l’accès au Site,
- Un dysfonctionnement ou une incompatibilité du serveur ou du terminal de l’Utilisateur avec le Site,
- Le non-respect par l’Utilisateur de ses obligations de navigation,
- Un dysfonctionnement des liens hypertextes ou des diverses fonctionnalités du Site.
L’Utilisateur s’engage à utiliser le Site de manière conforme et à respecter les réglementations en vigueur. Il est seul responsable de sa navigation et de l’utilisation du Site, ainsi que du matériel et de la connexion nécessaires pour y accéder.
6- Propriété intellectuelle
Verlaine Mba détient l’intégralité du présent Site.
Toutes les photographies, illustrations, images animées, vidéos, marques, identités visuelles, articles rédigés et, de manière générale, tout contenu figurant sur le Site sont protégés par ses droits de propriété intellectuelle.
En conséquence, vous ne pouvez reproduire, représenter, utiliser ou adapter, sous quelque forme que ce soit, tout ou partie de ces éléments sans l’accord préalable et écrit de Verlaine Mba. Toute violation de cette règle est strictement interdite.
7-Données personnelles et cookies
Verlaine Mba collecte et traite les Données personnelles en tant que responsable de traitement, conformément aux réglementations françaises et européennes en vigueur.
Des Cookies sont utilisés sur le Site pour garantir son bon fonctionnement et analyser le trafic. En naviguant sur le Site, l’Utilisateur peut choisir de renoncer à l’utilisation de Cookies autres qu’essentiels et désactiver la collecte des Cookies à tout moment via son terminal de navigation.
Les modalités de traitement et de conservation des données, ainsi que les informations relatives aux Cookies, sont expliquées dans la Politique de confidentialité du Site, disponible ici : Politique de confidentialité.
Politique de confidentialité
1- Préambule
Le site est édité et exploité par Mba Verlaine, artiste freelance, domicilié au 1063 place de l’Indépendance, Bafoussam, Cameroun, sous l’enseigne “Mba Verlaine”.
Cette Politique de confidentialité respecte les lois et règlements suivants :
- La loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par la loi n° 2018-493 du 20 juin 2018,
- La loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN),
- Le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 concernant la protection des données à caractère personnel et la libre circulation de ces données (RGPD).
client
Mba Verlaine collecte et traite les données personnelles des Utilisateurs et Clients qui interagissent avec les dispositifs du Site ou utilisent les services proposés.
Cette Politique de confidentialité vous informe, en tant qu’Utilisateur ou Client, sur les modalités et finalités de la collecte et du traitement de vos données, ainsi que sur vos droits. Mba Verlaine met à jour régulièrement ce document pour garantir qu’il reste conforme à l’évolution des lois et des pratiques. Si des modifications sont apportées, vous serez informé des impacts sur le traitement de vos données personnelles.
2- Définitions face au client
« Mba Verlaine » désigne le Responsable de traitement et l’Éditeur du présent Site.
Le « Client » désigne le professionnel ou le particulier ayant contracté avec Mba Verlaine via un achat en ligne et/ou l’acceptation des conditions générales de vente.
Un « Cookie » est un petit fichier traceur déposé sur le terminal de l’Utilisateur pour enregistrer des informations relatives à sa consultation et navigation sur le Site.
Les « Données personnelles » sont celles permettant d’identifier une personne de manière directe ou indirecte, selon le RGPD.
La « Politique de confidentialité » désigne ce document.
Le « Responsable de traitement » détermine les finalités et moyens du traitement des Données personnelles.
Le « RGPD » est le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 sur la protection des personnes physiques concernant le traitement des données personnelles et leur libre circulation.
Le « Site » désigne le site accessible à tout moment via https://www.mbaverlaine.org/
L' »Utilisateur » désigne toute personne naviguant sur le Site et consentant à transmettre ses Données personnelles selon cette politique.
3- Responsable de traitement face au client
Mba Verlaine assume la responsabilité du traitement des données personnelles collectées sur son site. Elle utilise ces données de manière proportionnée et maintient un registre simplifié des activités de traitement, en conformité avec le RGPD.
Elle sécurise le traitement et la conservation des données personnelles en appliquant des mesures techniques et organisationnelles adaptées. En cas de risque avéré de violation des données personnelles de l’utilisateur, Mba Verlaine collabore avec la CNIL et informe le propriétaire des données des actions mises en place pour résoudre la situation, si nécessaire.
4- Données collectées face au client
Mba Verlaine collecte les données personnelles de manière licite et transparente, en respectant les personnes concernées et les dispositions du RGPD. Dans le cadre de son activité et de l’utilisation du Site, elle collecte certaines données personnelles pour fournir des informations personnalisées, répondre de manière adéquate aux demandes et assurer ses services.
Sur ce Site, les données personnelles suivantes sont collectées :
- Formulaire de contact : prénom, adresse email
- Achat d’un service : nom, prénom, adresse email
5- Finalité du traitement et bases légales
5- Finalité du traitement et bases légales
Mba Verlaine collecte et traite les données personnelles en respectant les bases légales du RGPD suivantes :
- Le consentement de l’Utilisateur
- L’obligation légale de Mba Verlaine
- L’exécution d’un contrat
- L’intérêt légitime de Mba Verlaine, tout en respectant les intérêts de l’Utilisateur
Pour accéder à la plupart des services du Site, l’Utilisateur accepte de partager ses données personnelles, telles que :
- Créer un espace client
- Remplir le formulaire de contact pour obtenir une réponse
- Commander un produit ou service via l’espace client
- Poster un commentaire
- Télécharger une ressource gratuitement
Une fois la relation officielle entre l’Utilisateur et Mba Verlaine, ce dernier devient Client. Les données collectées servent alors à établir des devis, contrats, factures, et à respecter les obligations légales et contractuelles de Mba Verlaine.
6-Destinataire des Données et sous-traitants face au client
Le Responsable de traitement, soit Mba Verlaine, est le destinataire des Données personnelles.
Mba Verlaine n’a pas accès à vos coordonnées bancaires.
7- Droits des utilisateurs et client
Vous pouvez exercer, à tout moment, vos droits concernant le traitement de vos Données personnelles :
- Le droit d’accès : connaître les Données personnelles que nous détenons et obtenir une copie de celles-ci.
- Le droit de rectification : demander la modification ou la correction des Données personnelles vous concernant.
- Le droit à l’oubli (effacement) : demander la suppression de vos Données personnelles.
- Le droit de portabilité : transférer vos Données personnelles à d’autres prestataires de services.
- Le droit à l’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos Données, notamment pour la prospection commerciale.
- Le droit de retirer votre consentement : annuler votre consentement pour le traitement de vos Données personnelles, sans affecter la légalité du traitement effectué avant ce retrait.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à Mbaverlaine@gmail.com. Veuillez soumettre une demande écrite et explicite, que nous traiterons dans un délai d’1 mois.
Si vous estimez que vos Données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (https://www.cnil.fr/). Cette réclamation doit être motivée et intervenir dès que vous en prenez connaissance.
8- Espace commentaire face au client
Il n’est actuellement pas possible pour tout Utilisateur de publier un commentaire sous les articles de blog du Site. Si cette fonctionnalité devenait disponible, l’Utilisateur devrait indiquer certaines Données personnelles, telles que son prénom et son adresse email. L’Utilisateur serait entièrement responsable des propos qu’il publie.
Les Données personnelles mentionnées pourraient être enregistrées sur le terminal de l’Utilisateur à l’aide de Cookies, afin de lui permettre de ne pas les saisir à chaque fois qu’il souhaite commenter. Ces Cookies seraient déposés uniquement sur la base du consentement de l’Utilisateur.
Mba Verlaine se réserve le droit de supprimer tout commentaire jugé irrespectueux, discriminatoire ou contraire aux réglementations et lois en vigueur.
9- Cookies face au client
Lorsque vous naviguez sur notre site, nous déposons des cookies sur votre terminal. Ces cookies nous aident à analyser les statistiques et le trafic, simplifier la navigation et améliorer les services que nous vous proposons.
Nous distinguons plusieurs types de cookies. Les cookies essentiels, nécessaires au bon fonctionnement du site et à l’accès à ses fonctionnalités, ainsi que les cookies fonctionnels, qui mémorisent vos choix de personnalisation, sont utilisés sans avoir besoin de votre consentement, conformément à la réglementation.
Cependant, les cookies non essentiels, comme les cookies analytiques (pour mesurer l’audience), publicitaires (pour personnaliser les publicités) et les cookies des réseaux sociaux (pour identifier le trafic ou partager du contenu), nécessitent votre consentement explicite. Vous pouvez les accepter, les refuser ou les désactiver via un bandeau lors de votre première visite ou dans les paramètres de votre terminal. Si vous refusez ces cookies, aucun ne sera déposé jusqu’à ce que vous nous donniez votre consentement.
Vous avez également la possibilité de désactiver tous les cookies depuis les paramètres de votre appareil. Cependant, cette désactivation pourrait entraîner des dysfonctionnements du site, sans que nous puissions en être tenus responsables. Les cookies sont conservés jusqu’à 13 mois sur votre terminal.
